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El cuento de hoy: Enlatados

Idearemos - Creatividad - Social Media Panamá - Agencia Social Media Panamá - Redes Sociales Panamá

Constantemente mi team y yo recibimos solicitudes de propuesta como estas:

● “Por favor, envíennos un presupuesto para la elaboración de un logo…" 
● “Nos comunicamos con ustedes en la oportunidad de solicitarles cotización para community maganer de nuestras redes sociales…" 
● “Necesitamos que nos envíen los planes para el manejo de redes sociales…"
● “Nos gustaría saber los paquetes que tienen para hacer SEM y SEO…" 

● “Por favor, necesitamos una cotización urgente para una página de web de nuestra empresa…"


IMPORTANTE: Lo grave no son la solicitudes, sino los detalles genéricos y poco concretos que ofrecen estos futuros clientes en medio de sus "urgencias" sobre sus verdaderas necesidades, lo que dificulta elaborar propuestas personalizadas, entonces me pregunto y les pregunto a modo de reflexión: ¿Qué hace un gerente de marca pidiendo “enlatados”? ¿Qué hace un emprendedor poniendo en riesgo su marca? ¿Qué hace un empresario sin objetivos claros? ¿Qué hacen todos regalando o mal gastando sus presupuestos? De todo esto lo más grave es: ¿Qué hacen agencias ofreciendo planes, paquetes y enlatados a sus clientes sin conocer a fondo sus necesidades?.

Antes de enviar propuestas y paquetes genéricos, las agencias deberían tener como parte de su filosofía el acercamiento entre su equipo de trabajo y sus futuros clientes, ya que cada empresa, institución, marca, persona es un mundo distinto, con diferentes objetivos, estilos de comunicación y características.

Clientes y agencias, los invito a reflexionar con estas analogías:

1. Imaginen a un ortodoncista aplicando el mismo tratamiento de ortodoncia a todos sus pacientes.
2. Imaginen a un estilista haciendo el mismo peinado a todos sus clientes.
3. Imaginen a un nutricionista haciendo que todos sus pacientes sigan la misma dieta.
4. Imaginen a todas las personas del mundo obligadas a usar el mismo estilo y talla de ropa.

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